20/03/2025
Sabemos, efetivamente, que a experiência de compra do público B2B é diferente da do público B2C.
No segundo caso, o consumidor busca uma solução para um problema pessoal, como uma geladeira, uma cafeteira ou uma camisa manga polo.
No caso de uma compra B2B, o cliente busca por mercadorias, bens de produção, matéria-prima e outros insumos.
Se são necessidades diferentes, toda a sua estrutura de canais de vendas e atendimento deve ser adaptada para proporcionar experiências alinhadas com a expectativa desse cliente.
Esse é o trabalho feito pela Trovata: https://trovata.com.br/
Automação de processos de marketing, comunicação e vendas com foco no atendimento ao público B2B, incluindo catálogo eletrônico, automação de vendas e e-commerce.
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